Pravidlá poskytovania refundácií

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napríklad listom alebo e-mailom) na adrese: dynamic web services s.r.o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, tel.: +421 902 114 699, e-mail: ahoj@mixnima.sk. Lehota je zachovaná, ak nám oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím.

Vrátenie platby

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia), a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia Vášho oznámenia o odstúpení. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým ste ju uhradili, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak, bez účtovania akýchkoľvek poplatkov. S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Vrátenie tovaru

Tovar nám zašlite bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, na adresu: Hospodárska 4A, 919 51 Špačince. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný, nespotrebovaný a neopotrebovaný nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy a vlastností. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Vrátené produkty skontrolujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 15 dní od ich doručenia; táto kontrola nemá vplyv na lehotu vrátenia platby uvedenú vyššie.

Predobjednávky

Predobjednávku, ktorá ešte nebola vybavená (tovar nebol odoslaný), môžete kedykoľvek zrušiť – v takom prípade Vám uhradenú sumu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá. Ak už bola predobjednávka vybavená, na jej zrušenie a vrátenie tovaru sa vzťahujú rovnaké pravidlá ako vyššie.

Výnimky z práva na odstúpenie

Odstúpiť nemožno od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovar podliehajúci rýchlej skaze, tovar v ochrannom obale porušenom po dodaní z hygienických dôvodov, alebo tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

Úplné znenie práva na odstúpenie od zmluvy, vrátane vzorového formulára, nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.