Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Pri ich spracúvaní dbáme na to, aby boli spracúvané zákonným, bezpečným a transparentným spôsobom v súlade s platnými právnymi predpismi.

Cieľom týchto Zásad ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) je poskytnúť vám informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme sprístupniť, ako dlho ich uchovávame a aké práva vám v súvislosti so spracúvaním osobných údajov patria.

Tieto Zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov pri používaní webovej stránky www.mixnima.sk, internetového obchodu Mixni.ma, ako aj našich profilov na sociálnych sieťach.

1. Definície

1.1 Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

dynamic web services s.r.o. 
Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
IČO: 52729320
Zapísaný v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 141437/B.
E-mail: ahoj@mixnima.sk 

1.2 Osobné údaje

Osobnými údajmi sa rozumejú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľnou fyzickou osobou je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, akým je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo na jeden či viacero prvkov špecifických pre jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo spoločenskú identitu. Medzi osobné údaje môžu patriť aj IP adresa, údaje o polohe, internetové identifikátory a informácie získané prostredníctvom súborov cookies alebo podobných technológií. 

1.3 Zásady

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob spracúvania osobných údajov pri používaní webovej stránky Mixni.ma a pri využívaní našich služieb.

1.4 GDPR

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES.

1.5 Webová stránka

Webovou stránkou sa rozumie internetová stránka www.mixnima.sk vrátane jej jednotlivých podstránok.

1.6 Internetový obchod

Internetovým obchodom sa rozumie e-shop Mixni.ma prevádzkovaný prostredníctvom webovej stránky www.mixnima.sk, prostredníctvom ktorého dynamic web services s.r.o. vykonáva predaj tovaru na diaľku.

1.7 Používateľ

Používateľom je každá fyzická osoba, ktorá navštívi webovú stránku, využíva jej funkcie alebo uskutoční nákup prostredníctvom internetového obchodu.

1.8 Zariadenie

Zariadením sa rozumie elektronické zariadenie, prostredníctvom ktorého používateľ pristupuje na webovú stránku, najmä počítač, mobilný telefón alebo tablet.

2. Všeobecné informácie

2.1 V súvislosti s vaším používaním webovej stránky www.mixnima.sk zhromažďujeme osobné údaje potrebné na poskytovanie našich služieb, prevádzku internetového obchodu a vybavenie vašich objednávok, ako aj informácie o vašej aktivite na webovej stránke.

Ako prevádzkovateľ vašich osobných údajov kladieme veľký dôraz na ich ochranu. Dbáme na to, aby všetky procesy spracúvania osobných údajov boli v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Cieľom týchto Zásad je poskytnúť vám úplné informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, a zároveň vás oboznámiť s právami, ktoré vám v súvislosti s ich spracúvaním patria.

2.2 Vaše osobné údaje spracúvame zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom. Dbáme na to, aby boli spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, aby boli správne, aktuálne a primerane zabezpečené.

Ak dôjde k zmene vašich osobných údajov, môžete ich aktualizovať prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu alebo nás kontaktovať na e-mailovej adrese uvedenej v týchto Zásadách.

2.3 Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať alebo meniť, najmä v prípade zmien právnych predpisov, zmien spôsobu spracúvania osobných údajov alebo zmien našich služieb. Aktuálne znenie Zásad je vždy dostupné na webovej stránke www.mixnima.sk. 

2.4 Webová stránka a internetový obchod Mixni.ma sú určené dospelým osobám. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje detí bez súhlasu ich zákonného zástupcu. Ak sa dozvieme, že sme bez takéhoto súhlasu získali osobné údaje dieťaťa, podnikneme primerané kroky na ich vymazanie.

3. Ako nás môžete kontaktovať?

3.1 Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv podľa týchto Zásad alebo platných právnych predpisov, môžete kontaktovať prevádzkovateľa:

dynamic web services, s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
E-mail: ahoj@mixnima.sk
Telefón: +421 902 114 699

Kontaktovať nás môžete aj prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na webovej stránke www.mixnima.sk.

4. Akým spôsobom získavame vaše osobné údaje?

4.1 Vaše osobné údaje získavame najmä priamo od vás, keď:

• vytvoríte objednávku alebo zákaznícky účet v internetovom obchode,
• vyplníte kontaktný, reklamačný alebo iný formulár na webovej stránke,
• prihlásite sa na odber newslettera,
• napíšete nám e-mail alebo nám zavoláte,
• pridáte recenziu alebo hodnotenie produktu,
• uplatníte si svoje práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov.

4.2 Niektoré osobné údaje získavame automaticky pri používaní webovej stránky, najmä technické údaje o zariadení a internetovom pripojení, IP adresu, údaje o aktivite na webovej stránke a informácie získané prostredníctvom súborov cookies alebo podobných technológií. Podrobnejšie informácie sú uvedené v dokumente Zásady používania súborov cookies.

4.3 V odôvodnených prípadoch môžeme osobné údaje získať aj od tretích strán, najmä od poskytovateľov platobných služieb, dopravcov, prevádzkovateľa e-shopovej platformy, poskytovateľa služby na správu recenzií alebo iných partnerov zapojených do vybavenia objednávky či poskytovania našich služieb.

4.4 Ak nám poskytnete osobné údaje inej osoby, napríklad údaje príjemcu zásielky, potvrdzujete, že ste oprávnení nám tieto údaje poskytnúť a že ste túto osobu primerane informovali o ich poskytnutí a spracúvaní.

5. Je poskytnutie osobných údajov povinné?

5.1 Poskytnutie osobných údajov je vo všeobecnosti dobrovoľné. V niektorých prípadoch je však ich poskytnutie nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, reklamácie, odstúpenia od zmluvy, odpovede na vašu požiadavku alebo na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.

5.2 Ak osobné údaje potrebné na konkrétny účel neposkytnete, nemusí byť možné uzatvoriť alebo splniť zmluvu, vybaviť objednávku, reklamáciu, odstúpenie od zmluvy, vytvoriť zákaznícky účet alebo poskytnúť požadovanú službu.

6. Ako spracúvame vaše osobné údaje?

6.1 Používanie webovej stránky

Pri návšteve webovej stránky spracúvame niektoré technické údaje, ako sú najmä IP adresa, údaje o používanom zariadení, internetovom prehliadači, operačnom systéme, údaje získané prostredníctvom súborov cookies a ďalších obdobných technológií, ako aj systémové záznamy (logy).

Tieto údaje spracúvame na účely:

a) zabezpečenia správneho fungovania webovej stránky a poskytovania jej obsahu,
b) zabezpečenia bezpečnosti webovej stránky a ochrany pred zneužitím,
c) analýzy návštevnosti, zlepšovania funkčnosti webovej stránky a používateľského zážitku,
d) merania úspešnosti marketingových kampaní a zobrazovania relevantnej reklamy, ak ste na to udelili súhlas.

Právnym základom spracúvania je:

• plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
• súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR pri analytických a marketingových cookies.

6.2 Objednávka tovaru

Pri vytvorení objednávky spracúvame osobné údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke,
• údaje súvisiace s platbou a doručením.

Poskytnutie týchto údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky. Bez ich poskytnutia nie je možné uzatvoriť kúpnu zmluvu ani objednávku vybaviť.

Osobné údaje spracúvame:

a) na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,
b) na splnenie zákonných povinností podľa účtovných, daňových a spotrebiteľských predpisov,
c) na ochranu našich práv a oprávnených záujmov, najmä pri uplatňovaní alebo obhajobe právnych nárokov.

Právnym základom spracúvania je:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

6.3 Platby

Ak u nás uskutočníte nákup, vaše osobné údaje môžu byť spracúvané aj v súvislosti so spracovaním platby prostredníctvom zvoleného spôsobu úhrady (napríklad platobnou kartou prostredníctvom služby Stripe, bankovým prevodom alebo dobierkou, ak sú tieto spôsoby platby dostupné).

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

6.4 Doručenie objednávky

Za účelom doručenia objednaného tovaru poskytujeme nevyhnutné osobné údaje zvolenému dopravcovi.

Ide najmä o meno a priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu a údaje o zásielke.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

6.5 Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Pri vybavovaní reklamácií alebo odstúpení od zmluvy spracúvame osobné údaje potrebné na vybavenie vašej žiadosti.

Právnym základom spracúvania je:

• plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri ochrane právnych nárokov.

6.6 Kontaktný formulár a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, sociálnych sietí alebo iným spôsobom, spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky a ďalšiu komunikáciu.

Právnym základom spracúvania je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, prípadne plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak sa komunikácia týka objednávky.

6.7 Newsletter

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo vám zasielame marketingové oznámenia v súlade s platnými právnymi predpismi, spracúvame najmä vašu e-mailovú adresu.

Právnym základom spracúvania je:

• váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak ste sa prihlásili na odber newslettera,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v prípadoch, keď zasielame informácie o našich vlastných obdobných produktoch alebo službách existujúcim zákazníkom v súlade s platnými právnymi predpismi.

Odber newslettera môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

6.8 Používateľské recenzie

Ak pridáte recenziu k produktu, spracúvame údaje potrebné na jej zverejnenie a správu prostredníctvom tretej strany.

Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zabezpečení dôveryhodnosti recenzií.

6.9 Marketing, analytické nástroje a sociálne siete

Na našej webovej stránke používame analytické a marketingové nástroje tretích strán.

Tieto služby nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webovej stránky, merať úspešnosť marketingových kampaní a zobrazovať relevantnú reklamu.

Tieto nástroje používame iba v rozsahu, v akom ste nám na to udelili súhlas prostredníctvom nastavenia cookies, ak právne predpisy neustanovujú inak.

7. Marketing

7.1 Marketingová komunikácia

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely informovania o nových produktoch, akciách, zľavách, súťažiach, tipoch na hranie a ďalších novinkách súvisiacich so značkou Mixni.ma..

Marketingová komunikácia môže byť zasielaná najmä prostredníctvom:

a) e-mailových správ,
b) SMS správ,
c) prípadne iného elektronického komunikačného kanála, ak to umožňujú platné právne predpisy.

Marketingovú komunikáciu zasielame:

a) na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, alebo
b) existujúcim zákazníkom v prípadoch, keď nám platné právne predpisy umožňujú informovať ich o našich vlastných podobných produktoch alebo službách bez osobitného súhlasu.

Odber marketingových správ môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom marketingovom e-maile, podľa pokynov uvedených v SMS správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Odvolanie súhlasu alebo odhlásenie z marketingovej komunikácie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

7.2 Behaviorálna reklama a personalizácia marketingu

Ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom nastavenia súborov cookies, môžeme spracúvať údaje o používaní webovej stránky na účely:

a) analýzy návštevnosti a správania používateľov,
b) merania úspešnosti reklamných kampaní,
c) prispôsobovania marketingového obsahu vašim predpokladaným záujmom,
d) zobrazovania relevantnej reklamy na webových stránkach, vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach.

Na tieto účely môžeme využívať analytické a reklamné služby tretích strán, najmä služby poskytované spoločnosťami Google, Meta, Microsoft a Pinterest.

Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

7.3 Profilovanie

Na účely personalizácie reklamy môžeme využívať profilovanie, teda automatizované vyhodnocovanie vybraných údajov o vašom správaní na webovej stránke, vašich preferenciách alebo predpokladaných záujmoch.

Výsledkom profilovania môže byť prispôsobenie zobrazovaného reklamného alebo marketingového obsahu. Profilovanie nepoužívame na prijímanie rozhodnutí, ktoré by voči vám mali právne účinky alebo vás obdobným spôsobom významne ovplyvňovali.

7.4 Google Ads Customer Match

Ak nám na to udelíte príslušný súhlas a sú splnené podmienky platných právnych predpisov, môžeme využívať službu Google Ads Customer Match.

Na tento účel môžeme spoločnosti Google poskytnúť vybrané zákaznícke údaje, najmä e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo ďalšie údaje podporované touto službou. Údaje sa pred odoslaním alebo počas odosielania zabezpečia jednosmerným hašovaním a použijú sa na porovnanie s údajmi používateľských účtov Google. Google uvádza, že nahrané údaje používa na vytvorenie zhody s účtami a na zabezpečenie súladu kampaní s pravidlami Customer Match.

Účelom spracúvania je vytváranie reklamných publík, zobrazovanie relevantnej reklamy existujúcim zákazníkom a meranie alebo optimalizácia reklamných kampaní.

Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním prevádzkovateľa alebo prostredníctvom dostupných nastavení ochrany súkromia.

7.5 Rozšírené konverzie Google Ads

Ak je táto funkcia aktivovaná a udelili ste príslušný súhlas, môžeme využívať funkciu rozšírených konverzií Google Ads na presnejšie meranie úspešnosti reklamných kampaní.

Pri tomto spracúvaní môžu byť vybrané údaje poskytnuté pri objednávke, napríklad e-mailová adresa, meno, telefónne číslo alebo adresa, pred odoslaním spoločnosti Google zabezpečené jednosmerným hashovaním. Google následne porovnáva zahashované údaje s údajmi prihlásených používateľov na účely merania konverzií.

Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

7.6 Súbory cookies

Podrobné informácie o analytických a marketingových súboroch cookies, ich poskytovateľoch, účele a dobe uchovávania sú uvedené v dokumente Zásady používania súborov cookies a v nástroji na správu súhlasov dostupnom na našej webovej stránke.

8. Spracúvanie osobných údajov na sociálnych sieťach

8.1 Prevádzkovateľ spravuje verejné profily značky Mixni.ma na sociálnych sieťach, najmä Facebook, Instagram a Pinterest.

Pri návšteve týchto profilov alebo interakcií s ich obsahom môžeme spracúvať osobné údaje, ktoré nám používateľ sprístupní alebo ktoré vzniknú jeho aktivitou na sociálnej sieti, najmä:

• meno, používateľské meno alebo prezývku,
• profilovú fotografiu,
• komentáre, reakcie, označenia „páči sa mi“, zdieľania a ďalšie interakcie,
• obsah súkromných správ,
• údaje uvedené v príspevkoch alebo správach,
• štatistické a analytické údaje poskytované prevádzkovateľom sociálnej siete.

8.2 Osobné údaje spracúvame najmä na účely:

a) správy a prevádzkovania našich profilov na sociálnych sieťach,
b) komunikácie s používateľmi a vybavovania ich otázok, správ alebo požiadaviek,
c) prezentácie a propagácie značky Mixni.ma, jej produktov, služieb a aktivít,
d) vyhodnocovania návštevnosti, dosahu, interakcií a záujmu používateľov o zverejňovaný obsah,
e) ochrany našich práv, uplatňovania právnych nárokov a obrany proti nárokom.

8.3 Právnym základom spracúvania je najmä oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva v:

a) prevádzkovaní a propagácii značky Mixni.ma,
b) komunikácii so zákazníkmi a verejnosťou,
c) zlepšovaní obsahu a služieb na základe štatistických údajov,
d) ochrane práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa.

Ak sa komunikácia prostredníctvom sociálnej siete týka objednávky alebo uzatvorenia zmluvy, právnym základom môže byť aj plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

8.4 Prevádzkovatelia sociálnych sietí spracúvajú osobné údaje používateľov aj na vlastné účely a podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov. Nad týmto spracúvaním nemáme úplnú kontrolu.

Pri niektorých činnostiach, najmä pri vytváraní súhrnných štatistík o návštevnosti a aktivite na profiloch, môžeme spolu s prevádzkovateľom príslušnej sociálnej siete vystupovať ako spoloční prevádzkovatelia v rozsahu určenom podmienkami danej platformy.

8.5 Ak prostredníctvom sociálnej siete zverejníte osobné údaje verejne, môžu byť viditeľné aj ďalším používateľom príslušnej platformy. Odporúčame preto nezverejňovať v komentároch alebo verejných príspevkoch citlivé údaje, kontaktné údaje, informácie o objednávke ani osobné údaje tretích osôb.

9. Komu poskytujeme vaše osobné údaje?

9.1 Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté len v nevyhnutnom rozsahu osobám a spoločnostiam, ktoré sa podieľajú na prevádzke nášho e-shopu alebo poskytovaní našich služieb.

9.2 Osobné údaje môžu byť poskytnuté najmä týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľom e-shopovej platformy,
• poskytovateľom platobných služieb,
• poskytovateľom doručovacích a logistických služieb,
• poskytovateľom účtovných, daňových a právnych služieb,
• poskytovateľom IT, hostingových a technických služieb,
• poskytovateľom analytických, marketingových a reklamných služieb,
• poskytovateľom služieb na správu používateľských recenzií,
• poskytovateľom služieb na správu súhlasov so súbormi cookies,
• orgánom verejnej moci alebo iným oprávneným subjektom, ak nám takúto povinnosť ukladá všeobecne záväzný právny predpis.

9.3 Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci alebo iným oprávneným subjektom, ak nám takúto povinnosť ukladá všeobecne záväzný právny predpis alebo právoplatné rozhodnutie príslušného orgánu.

9.4 Niektorí z našich poskytovateľov služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade zabezpečujeme, aby bol prenos osobných údajov uskutočnený v súlade s GDPR a aby bola zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov.

10. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

10.1 Osobné údaje uchovávame len počas doby, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby stanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Ak je spracúvanie osobných údajov založené na vašom súhlase, osobné údaje spracúvame do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu, na ktorý bol súhlas udelený, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

10.2 Dobu uchovávania osobných údajov môžeme primerane predĺžiť, ak je ich ďalšie spracúvanie nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov alebo na splnenie povinností vyplývajúcich zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

10.3 Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané, anonymizované alebo spracúvané len v rozsahu a počas doby, ktorú vyžadujú všeobecne záväzné právne predpisy.

10.4 Konkrétne doby uchovávania sú najmä nasledovné:

• Údaje zákazníckeho účtu uchovávame po dobu jeho existencie, teda kým si účet sami nezrušíte alebo o jeho zrušenie nepožiadate.
• Údaje spracúvané na základe súhlasu s odberom newslettera uchovávame do odvolania súhlasu, teda kým sa z odberu neodhlásite.
• Recenzie zverejnené k produktom uchovávame po dobu, počas ktorej je produkt alebo jeho recenzia zverejnená na webovej stránke, prípadne kým nepožiadate o jej odstránenie podľa Pravidiel pre publikáciu užívateľských recenzií.
• Komunikáciu prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu uchovávame po dobu 2 rokov od vybavenia vašej požiadavky, pokiaľ z komunikácie nevznikne zmluvný vzťah alebo právny nárok, ktorý si vyžaduje dlhšie uchovávanie.
• Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve a zákonom o dani z pridanej hodnoty.

11. Ako chránime vaše osobné údaje?

11.1 Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe, rozsahu, kontextu a účelom spracúvania osobných údajov, ako aj rizikám pre práva a slobody dotknutých osôb.

Tieto opatrenia sú zamerané najmä na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou, náhodným alebo protiprávnym zničením, zmenou, sprístupnením alebo iným neoprávneným spôsobom spracúvania.

11.2 Medzi prijaté opatrenia môžu patriť najmä kontrola prístupových oprávnení, zabezpečenie používateľských účtov, primeraná ochrana zariadení a informačných systémov, pravidelné aktualizácie používaných systémov, bezpečné uchovávanie údajov, zálohovanie a spolupráca len s poskytovateľmi služieb, ktorí poskytujú primerané záruky ochrany osobných údajov.

11.3 Primeranosť bezpečnostných opatrení pravidelne posudzujeme a podľa potreby ich aktualizujeme s prihliadnutím na technologický vývoj, povahu spracúvaných údajov a meniace sa bezpečnostné riziká.

11.4 Napriek prijatým opatreniam nemožno pri prenose údajov prostredníctvom internetu úplne vylúčiť všetky bezpečnostné riziká. V prípade porušenia ochrany osobných údajov budeme postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi.

12. Aké sú vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?

12.1 V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte v súlade s GDPR najmä tieto práva:

12.1.1 Právo na informácie o spracúvaní osobných údajov

Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva vám v súvislosti so spracúvaním osobných údajov patria.

12.1.2 Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať ich kópiu.

12.1.3 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

12.1.4 Právo na vymazanie údajov

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ na ich spracúvanie.

12.1.5 Právo na obmedzenie spracúvania

V prípadoch ustanovených GDPR máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.

12.1.6 Právo na prenosnosť údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje automatizovanými prostriedkami na základe zmluvy alebo vášho súhlasu, máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

12.1.7 Právo namietať proti spracúvaniu na účely marketingu

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely marketingu. Po doručení námietky prestaneme vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.

12.1.8 Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

12.1.9 Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

12.1.10 Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo iné všeobecne záväzné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo dozornému orgánu členského štátu Európskej únie podľa miesta vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.

12.2 Ak si želáte uplatniť niektoré z uvedených práv, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto Zásadách. Vašu žiadosť vybavíme v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi. 

12.3 Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči dotknutým osobám právne účinky alebo ich obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo. 

12.4 Vzhľadom na povahu, rozsah a účel spracúvania osobných údajov nie sú u prevádzkovateľa naplnené zákonné podmienky na povinné vymenovanie zodpovednej osoby (DPO) podľa čl. 37 GDPR. Ak by v budúcnosti tieto podmienky nastali, prevádzkovateľ zodpovednú osobu vymenuje a informáciu o nej zverejní v aktualizovanom znení týchto Zásad.

13. Uplatnenie práv dotknutej osoby

13.1 Niektoré svoje osobné údaje môžete spravovať priamo prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu na webovej stránke, najmä ich aktualizovať alebo opraviť.

13.2 Ak si želáte uplatniť niektoré z práv uvedených v týchto Zásadách, môžete nás kontaktovať:

• e-mailom na adrese: ahoj@mixnima.sk 
• písomne na adrese sídla prevádzkovateľa,
• alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke www.mixnima.sk.

13.3 Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak to vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí nebude možné, môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení lehoty a dôvodoch vás budeme informovať do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

13.4 Ak budeme mať odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podala, môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na overenie jej totožnosti.

13.5 Žiadosť môže podať dotknutá osoba alebo osoba oprávnená konať v jej mene na základe platného splnomocnenia alebo iného právneho dôvodu. Ak vzniknú odôvodnené pochybnosti o oprávnení konať v mene dotknutej osoby, prevádzkovateľ je oprávnený požiadať o predloženie dokladov preukazujúcich toto oprávnenie. 

13.6 Odpoveď na vašu žiadosť vám poskytneme rovnakým spôsobom, akým bola žiadosť doručená, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob vybavenia.

13.7 Evidujeme informácie o prijatých žiadostiach a spôsobe ich vybavenia v rozsahu nevyhnutnom na preukázanie plnenia našich povinností podľa GDPR a na ochranu našich práv a oprávnených záujmov.

14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

14.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne meniť alebo aktualizovať, najmä v prípade zmien všeobecne záväzných právnych predpisov, zmien spôsobu spracúvania osobných údajov alebo zmien našich služieb.

14.2 Aktuálne znenie Zásad je vždy zverejnené na webovej stránke www.mixnima.sk. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia, ak nie je uvedené inak.

14.3 Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 20. 7. 2026.